Vanmorgen was het ineens zo ver. Ik had afgelopen maand een nieuwe ABNAMRO-bankpas gehad met het contactloos NFC-logo (dat WiFi-symbooltje hierboven), maar ja, banken geven wel vaker nieuwe passen uit met nieuwe logo’s er op. Ik had er geen aandacht aan geschonken, ik ging dat toch niet doen, contactloos betalen, niks voor mij!
Ik stond bij mijn visboer, om ECHTE wilde zalm te kopen, en vroeg of ik kon pinnen. Da’s best handig dat dat op de markt kan tegenwoordig. “17 euro” zegt ie, dus ik geef mijn bankpas, en hij geeft hem direct terug. “‘t is al klaar” zegt ‘ie.
Kent u die droom, dat je midden op een openbare plek plotseling in je nakie blijkt te staan? Zo voelde ik me, ik keek wild om me heen om te zien of iemand me raar aankeek. “HOEZO HET IS AL KLAAR?”. De marktkoopman wees trots op zijn logo-bordje voor contactloos betalen en begon te vertellen over zijn nieuwe pinapparaat. Ik knikte schuchter, me ontzettend onnozel voelend dat ik dit compleet gemist had, maar meer nog omdat ik helemaal geen controle over de transactie had gehad. Ik frommelde mijn pas terug en ging brood halen.
Bij de bakker kwam ik bij mijn positieven. Ik was zojuist gerold door een marktkoopman! Gelukkig had ik mijn vis en was dit te goeder trouw, maar het enige dat hij hoefde doen was de pas in de buurt van zijn pinapparaat houden voor de transactie die daardoor van mijn rekening afgeschreven was. Dat kon toch niet waar zijn?
Ik terug, met kleren en al aan, met de drang dit tot de bodem uit te zoeken. Ik zeg “hoi, nog effe over dat contactloos betalen, wat moest je eigenlijk intoetsen?” Hij antwoordde trots met een grote smile : “niks, alleen het bedrag”. Ik vroeg : “Je hoefde niet mijn pasnummer of zo te weten?” …Nope!
Tijd voor testen : Ik gaf hem mijn portemonnee en vroeg hem een euro af te schrijven. Dat lukt niet, want ik heb een Secrid pashouder, van aluminium, die houdt NFC-radiosignalen tegen:
Opluchting, ik was voorlopig safe! Toen hield de marktkoopman zijn leren beurs (5cm dik, het gaat hem goed!) bij het apparaat. “Oeps” zegt ie, “ja, kijk eens, het is gewoon afgeschreven”. Toen keek hij opeens veel minder blij.
Ik twitterde dit onmiddelijk naar de ABN-Amro die er blijkbaar een team voor klaar hebben zitten:
Overdenkingen:
* Je hebt als consument NUL controle over de betaling, geen OK knop, NIKS!
* Hoezo “we kunnen een nieuwe pas zonder NFC toesturen”, ABN-Amro moet dit OPT-IN maken, niet OPT-OUT.
* Dit is de ultieme Zakkenrollersdroom, radio ontvangerantenne tussen de vingers, pinapparaat in de binnenzak en maar met je hand op 2 cm afstand langs de kontzakken van alle heren.
* Nederlands topproduct maker Secrid gaat heel veel NFC-veilige portemonnees verkopen
* Ondernemers moeten op zijn minst de klant informeren dat ze a) contactloos gaan afrekenen en b) de consument het af te boeken bedrag eerst tonen op hun pinapparaat.
Mensen, wees alsjeblieft voorzichtig met je NFC-pinpassen! Bewaar ze in een metalen doosje. Ik ben normaal enorm skeptisch over aluminium-hoedje-types, maar in dit geval heb ik het echt proefondervindelijk vastgesteld dat het nodig is!
PS. @m_gelden meldde: je moet wel geautoriseerd merchant zijn om geld te kunnen ontvangen. Bedrag is beperkt en bij fraude krijg je direct geld terug.
Ik weet echter niet hoe streng de acceptatievoorwaarden voor een NFC pinautomaat zijn of blijven. Blijkbaar is de ambulante handel als eerste overgeschakeld, dat is nou niet de doorsnee gerenommeerde Hofleverancier of Wereldwijde Hamburgerketen. En fraude aantonen lijkt me extreem moeilijk : geen braak, geen diefstal, geen getuigen, niks.
PPS. NFC staat voor “near field communication” of wel nabijheids communicatie, een techniek om op enkele centimeters informatie uit te wisselen. Veel bankpassen hebben zo’n chip, evenals veel nieuwe mobieltjes. Wat en hoe er uitgewisseld wordt is aan de gebruikers (banken, winkeliers, telecomoperators) en er is een heftige strijd gaande wie gaat winnen, de banken of de telecomoperators. Je ziet daarom dat OPT-out (je moet actief zeggen dat je iets NIET wilt, zoals bij de NEE-NEE stickers) gekozen wordt door sommige banken om maar marktaandeel te winnen……over de hoofden van de klanten heen denk ik dan.
RTL-Z lezers zijn misschien geïnteresseerd in dit stuk:
Nu goedkoop instappen op succesvolle Nederlandse testsoftware startup BStriker