Contactloos betalen voor ondernemers

Grinnik, ik ben zolangzamerhand expert! Ik zie overal het NFC-logootje in de schermpjes van de ondernemers en ik kan het niet laten elke keer stiekem te betalen voor de ondernemer het in de gaten heeft.

De uitrol wordt in moordend tempo door de banken gedaan, maar niemand wordt fatsoenlijk opgeleid. Want NFC gaat echt heel snel, ongeveer twee seconden schat ik. Vandaag weer twee keer beet. Pas op het apparaat, eenentwintigtweeentwintig, klaar.
Ik maak veel nieuwe vrienden tegenwoordig:

Ik : “OK, bedankt, tot ziens”
Ondernemer : “Uhm, u moet nog betalen”
ik : “Nee hoor, ik heb NFC-betaald”
Ondernemer : “Huh?”
Ik : “Ja! Kijk u hebt pas een nieuw pinapparaat moeten kopen van uw bank denk ik?”
Ondernemer : “uh (klaagverhaal over vorige die pas 1/2 jaar oud was en niet meer voldeed volgens bank, nu alweer nieuwe van 1000 euro)…. Ja?”
Ik : “nou, dan bent u gelijk overgezet op contactloos betalen, dat wist u nog niet, maar toch is het zo”
ondernemer : “En dat betekent ?”
ik : “Dat ik mijn pas hier hou, en floep, klaar”
Ondernemer : “maar hoe weet ik dan dat u betaald heeft?”
Ik : “dan moet u instellen dat bij NFC-betalen er een bon uitkomt”

Priegel priegel

Ondernemer : “krijg nou tieten!!! U heeft betaalt!!!”
Ik “Dat zei ik toch?”
Ondernemer : ” Nou, bedankt voor de uitleg!!!”

Ik denk dat ik maar eens provisie ga vragen bij die prutsbanken met hun zorgplicht , pffffffffff.

Prettig weekend, enne, onderneem voorzichtig!

TwitterVolgen

Contactloos betalen? Contextloos betalen!

Door de vele aandacht voor mijn “Contactloos-betalen” stukkie vorige week heb ik heel veel nagedacht over al dat moderne betalen. Waar ik vorige week vooral verbaasd was en opgewonden over de snelheid en eenvoud van dat ongecontroleerde betalen, nu heb ik ook echt een menig over het fenomeen NFC- of zo u wilt, cashloze betalen.

Ik vind het namelijk een ongelooflijk gevaar voor de privacy van mensen dat de banken met een maniakale snelheid afkoersen op een cashloze samenleving. “Contant” zou een grondrecht moeten zijn, net zoals de vrijheid van meningsuiting of het recht op vergadering. Want als we niet oppassen hebben we over 5 jaar alleen nog maar PIN en NFC en wordt je scheef aangekeken als je met een briefje van 20 een SIM-kaart wilt afrekenen. Ja, ik duik maar gelijk naar de kern van het verhaal. Iedereen heeft wel eens een periode in zijn leven (zei de midlifecrisis expert) waarin hij of zij behoefte heeft om even helemaal “out of context” dingen te doen die tegen alle regels van de dagelijkse routine in gaan. Ergens op een rare plek afspreken om met een vriend of vriendin een bak koffie te drinken. Een avondje niet naar de sportclub maar met een spannend iemand naar de bioscoop. Niks wereldschokkends, maar wel iets wat je wilt doen zonder een complete audit trail van minuut tot minuut achterlatend van parkeerautomaten via bioscoopkassa naar Grand café. Dat kan dan niet meer, en hoewel mijn midlife crisis al weer vet achter de rug is vind ik het idee dat zoiets in de toekomst niet meer kan ronduit beangstigend. De tijd en ruimte hebben om jezelf opnieuw uit te vinden zonder dat je daar achteraf (per ongeluk electronisch bankieren open laten staan op de iPad terwijl de deurbel gaat) mee geconfronteerd kunt worden.

Ik denk dat we naar een situatie aan het toegroeien zijn waar je bankafschrift een grotere bedreiging van je privacy wordt dan een schoenendoos vol liefdesbrieven. Dus daarom : NEE, ik hoef dat stiekeme ijsje van €2,50 met mijn zoontje niet nog sneller dan met een biljet van 5€ te betalen. Zorg maar dat de transactiesnelheid van PIN die van NFC evenaart, dan is pinnen snel zat. En hou die cashgeldkassa alsjeblieft gewoon beschikbaar. Is ook goed voor het hoofdrekenen van onze jeugd. Ik heb iig besloten veel meer cash te betalen, de bank, de winkelier, Google en mijn vriendin hoeven niet een life-log van mijn portemonnee te hebben. De grote flappentapactie van vanmorgen meneer ABN, die u nu verbaasd zit te bekijken, is het levende bewijs dat ik de daad bij het woord heb gevoegd.

TwitterVolgen

Contactloos betalen? Zakkenrollersdroom!

Vanmorgen was het ineens zo ver. Ik had afgelopen maand een nieuwe ABNAMRO-bankpas gehad met het contactloos NFC-logo (dat WiFi-symbooltje hierboven), maar ja, banken geven wel vaker nieuwe passen uit met nieuwe logo’s er op. Ik had er geen aandacht aan geschonken, ik ging dat toch niet doen, contactloos betalen, niks voor mij!

Ik stond bij mijn visboer, om ECHTE wilde zalm te kopen, en vroeg of ik kon pinnen. Da’s best handig dat dat op de markt kan tegenwoordig. “17 euro” zegt ie, dus ik geef mijn bankpas, en hij geeft hem direct terug. “‘t is al klaar” zegt ‘ie.
Kent u die droom, dat je midden op een openbare plek plotseling in je nakie blijkt te staan? Zo voelde ik me, ik keek wild om me heen om te zien of iemand me raar aankeek. “HOEZO HET IS AL KLAAR?”. De marktkoopman wees trots op zijn logo-bordje voor contactloos betalen en begon te vertellen over zijn nieuwe pinapparaat. Ik knikte schuchter, me ontzettend onnozel voelend dat ik dit compleet gemist had, maar meer nog omdat ik helemaal geen controle over de transactie had gehad. Ik frommelde mijn pas terug en ging brood halen.

Bij de bakker kwam ik bij mijn positieven. Ik was zojuist gerold door een marktkoopman! Gelukkig had ik mijn vis en was dit te goeder trouw, maar het enige dat hij hoefde doen was de pas in de buurt van zijn pinapparaat houden voor de transactie die daardoor van mijn rekening afgeschreven was. Dat kon toch niet waar zijn?

Ik terug, met kleren en al aan, met de drang dit tot de bodem uit te zoeken. Ik zeg “hoi, nog effe over dat contactloos betalen, wat moest je eigenlijk intoetsen?” Hij antwoordde trots met een grote smile : “niks, alleen het bedrag”. Ik vroeg : “Je hoefde niet mijn pasnummer of zo te weten?” …Nope!

Tijd voor testen : Ik gaf hem mijn portemonnee en vroeg hem een euro af te schrijven. Dat lukt niet, want ik heb een Secrid pashouder, van aluminium, die houdt NFC-radiosignalen tegen:
20140531-120732-43652328.jpg

Opluchting, ik was voorlopig safe! Toen hield de marktkoopman zijn leren beurs (5cm dik, het gaat hem goed!) bij het apparaat. “Oeps” zegt ie, “ja, kijk eens, het is gewoon afgeschreven”. Toen keek hij opeens veel minder blij.

Ik twitterde dit onmiddelijk naar de ABN-Amro die er blijkbaar een team voor klaar hebben zitten:

20140531-121048-43848455.jpg

Overdenkingen:
* Je hebt als consument NUL controle over de betaling, geen OK knop, NIKS!
* Hoezo “we kunnen een nieuwe pas zonder NFC toesturen”, ABN-Amro moet dit OPT-IN maken, niet OPT-OUT.
* Dit is de ultieme Zakkenrollersdroom, radio ontvangerantenne tussen de vingers, pinapparaat in de binnenzak en maar met je hand op 2 cm afstand langs de kontzakken van alle heren.
* Nederlands topproduct maker Secrid gaat heel veel NFC-veilige portemonnees verkopen
* Ondernemers moeten op zijn minst de klant informeren dat ze a) contactloos gaan afrekenen en b) de consument het af te boeken bedrag eerst tonen op hun pinapparaat.

Mensen, wees alsjeblieft voorzichtig met je NFC-pinpassen! Bewaar ze in een metalen doosje. Ik ben normaal enorm skeptisch over aluminium-hoedje-types, maar in dit geval heb ik het echt proefondervindelijk vastgesteld dat het nodig is!

20140531-121429-44069837.jpg

PS. @m_gelden meldde: je moet wel geautoriseerd merchant zijn om geld te kunnen ontvangen. Bedrag is beperkt en bij fraude krijg je direct geld terug.

Ik weet echter niet hoe streng de acceptatievoorwaarden voor een NFC pinautomaat zijn of blijven. Blijkbaar is de ambulante handel als eerste overgeschakeld, dat is nou niet de doorsnee gerenommeerde Hofleverancier of Wereldwijde Hamburgerketen. En fraude aantonen lijkt me extreem moeilijk : geen braak, geen diefstal, geen getuigen, niks.

PPS. NFC staat voor “near field communication” of wel nabijheids communicatie, een techniek om op enkele centimeters informatie uit te wisselen. Veel bankpassen hebben zo’n chip, evenals veel nieuwe mobieltjes. Wat en hoe er uitgewisseld wordt is aan de gebruikers (banken, winkeliers, telecomoperators) en er is een heftige strijd gaande wie gaat winnen, de banken of de telecomoperators. Je ziet daarom dat OPT-out (je moet actief zeggen dat je iets NIET wilt, zoals bij de NEE-NEE stickers) gekozen wordt door sommige banken om maar marktaandeel te winnen……over de hoofden van de klanten heen denk ik dan.

Vervolg op dit stuk

RTL-Z lezers zijn misschien geïnteresseerd in dit stuk:
Nu goedkoop instappen op succesvolle Nederlandse testsoftware startup BStriker

TwitterVolgen